Dasar Privasi FL88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana FL88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web fl88.cl dan semua perkhidmatan berkaitan, termasuk aplikasi mudah alih FL88.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah keputusan besar. Oleh itu, FL88 berkomited sepenuhnya untuk menguruskan data anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami menganggap kepercayaan anda sebagai aset terpenting platform ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform FL88, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, ahli VIP, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua bentuk. Ia merangkumi semua saluran interaksi — laman web, aplikasi, perbualan sokongan pelanggan, serta komunikasi e-mel dan notifikasi.

FL88 mengumpul maklumat peribadi daripada anda secara langsung dan secara automatik bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan mematuhi keperluan undang-undang. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan yang dinyatakan.

FL88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda. Berikut adalah tujuan penggunaan utama:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk pemprosesan pendaftaran dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap ke akaun bank atau e-dompet anda.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, dan ciri platform FL88 yang anda layak gunakan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka pengguna, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Pemasaran: Memaklumkan anda mengenai promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

Anda boleh menarik balik persetujuan terhadap komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan ini tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya atau data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

FL88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Pendedahan data peribadi anda hanya berlaku dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi data yang perlu dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal gateway pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
• Keperluan Undang-undang: FL88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, pihak penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perlindungan Hak FL88: Dalam kes di mana tindakan undang-undang diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan FL88, ahli kami, atau pihak awam, pendedahan terhad mungkin diperlukan.
• Pemindahan Perniagaan: Jika FL88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan pilihan untuk menarik diri akan disediakan.

FL88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan FL88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Disimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan nombor pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan berperingkat tinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): FL88 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan 24/7 untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli di peringkat dalaman FL88 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dengan semua akses direkodkan dan diaudit.
• Ujian Keselamatan Berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100% di alam maya. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan ciri 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

FL88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi, dan kawalan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami (contohnya halaman yang sering dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data ini adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda (seperti bahasa dan tetapan paparan) untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara keseluruhan untuk tujuan pembangunan produk dan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform FL88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai ahli FL88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda melaksanakannya.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa sebarang bayaran.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.
• Hak Menarik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

FL88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Secara amnya, tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian atau tuntutan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan percukaian.
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh terakhir hubungan perniagaan, mengikut keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, FL88 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Dalam menjalankan operasinya, FL88 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berada di luar Malaysia. Kami memastikan bahawa setiap pindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih baik.
• Menggunakan klausul kontrak standard yang diiktiraf untuk memastikan perlindungan data yang konsisten.
• Melaksanakan langkah teknikal tambahan seperti penyulitan hujung ke hujung untuk data yang dipindahkan.

Dengan menggunakan platform FL88, anda memahami dan bersetuju dengan kemungkinan pindahan data peribadi anda ke luar Malaysia sebagaimana yang diterangkan di atas, dengan syarat perlindungan yang mencukupi sentiasa dikekalkan.

Platform FL88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 18 tahun. Proses KYC kami juga direka untuk mengesahkan umur semua ahli. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

FL88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kuat kuasa yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami menggunakan atau melindungi data anda — kami akan mengambil langkah proaktif untuk memaklumkan anda, termasuk:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dan semasa log masuk.
• Dalam kes perubahan yang sangat signifikan, meminta persetujuan semula daripada anda sebelum meneruskan penggunaan platform.

Penggunaan berterusan platform FL88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara FL88 menguruskan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan Privasi & Pematuhan kami sedia membantu anda.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membawa aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.